Når flyselskabet godkender en refusion i tilfælde af aflysning, begynder vi at behandle den. Du kan kontrollere status for din refusion i My Trips. Det beløb, du er berettiget til, refunderes via den samme betalingsmetode, som du brugte ved bestilling.
Nogle gange skal refusionen anmodes om manuelt fra flyselskabet. Processen kan tage noget tid (op til flere måneder). Når vi har modtaget en bekræftelse på det returnerede depositum, refunderer vi dette beløb via den betalingsmetode, du brugte ved bestilling.
På grund af de nuværende omstændigheder kan denne proces tage længere tid end normalt.
