Vi står for kvalitet. Det er vigtigt for os at levere en god service. Er du utilfreds med vores service, eller har du et forslag? Stil dit spørgsmål, eller del dit forslag med os.

Hvornår får jeg svar på min klaget? Vi tager alle klager alvorligt. Hvis vi selv kan løse klagen, gør vi det hurtigst muligt. For de fleste andre klager er vi afhængige af feedback fra flyselskabet eller en tredjepart, og håndteringstiden kan være længere.

Kan jeg indsende min klage over et flyselskab til jer?

Du kan klage over et flyselskab ved at indsende din klage til os. Imidlertid accepterer nogle flyselskaber kun klager fra kunden. I dette tilfælde foreslår vi, at du kontakter dit flyselskab direkte. Vi fungerer som en mellemmand, og derfor er vi ikke ansvarlige for luftfartsselskabers faciliteter og tjenester.

Hvem kan jeg kontakte for spørgsmål om flyforsinkelser, aflysninger og nægtet ombordstigning?

Har du et spørgsmål om EU-forordningen om kompensation for nægtet ombordstigning, eller har du haft at gøre med rsinkelser eller aflysning af din flyrejse? Få hjælp og ekspertise fra Airhelp

Har det hjulpet dig?

Relaterede spørgsmål

Airline strejke eller konkurs Spørgsmål om min påstand Hvilke skridt tages der med et krav via AirHelp?

Aktuel rejseinformation

Mere om aktuelle rejseoplysninger

Travelgenio bruger cookies

Disse bruges til forskellige formål. Ved at klikke på “Alle cookies” accepterer du vores erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies, og vi modtager de ikke-funktionelle cookies. Via disse ikke-funktionelle cookies kan Travelgenio henvende sig til dig på en anden hjemmeside baseret på de sider, du har besøgt.

Vis detaljer
Alle cookies Nødvendige cookies